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IT
Parliamo della sua sfida

Offerta formativa

Dieci corsi. Una scala.

Dal primo approccio all'IA fino al tavolo della direzione. Per collaboratori, key user, responsabili e direzione. Sempre in azienda, in piccoli gruppi e sul suo lavoro. I corsi si tengono in olandese o in inglese.

Prenoti un colloquio iniziale
01 — La scala

A che punto è, e qual è il passo successivo?

Ogni gradino poggia sul precedente.

In basso impara a usare l'IA bene e in sicurezza. Più in alto ne ricava metodi di lavoro fissi e agenti, aiuta i colleghi ad andare avanti e guida come responsabile o come membro dei vertici. Ogni corso si può seguire anche singolarmente. La scala è un consiglio: la scelta è sua.

Da dove comincia?

Ha appena iniziato con l'IA, oppure il suo team lavora con dati sensibili
Corso 1 o corso 2
Usa già l'IA e riscrive sempre le stesse richieste
Corso 3, corso 4 o corso 5
Aiuterà i colleghi del suo reparto a muovere i primi passi
Corso 6
Guida un team, fa parte della direzione o si occupa delle policy
Corso 8, corso 9 o corso 10
Sviluppa software o gestisce sistemi
Corso 7
02 — Per collaboratori e key user

Dal gradino 1 al 3, e il percorso tecnico

Prima usarla bene. Poi consolidare. Poi aiutare gli altri.

Per ogni corso vede a chi è rivolto, quanto dura e che cosa ha in mano alla fine. Il programma in sintesi si apre con un clic. Insieme a lei adattiamo gli esempi al suo lavoro.

Base

Gradino 1

Ottenga di più da sé

Una giornata, il suo team, il suo lavoro. Al mattino le basi, al pomeriggio la pratica. La porta d'ingresso della scala.

Per chi
L'intero team, da ogni reparto e con ruoli diversi
Durata
Una giornata
Gruppo
Da 10 a 15 partecipanti
Prerequisiti
Nessuno

Che cosa porta a casa

  • Tre applicazioni elaborate sulle sue attività, con per ciascuna ciò che deve verificare personalmente
  • Un promemoria di una pagina: che cosa si può inserire, che cosa solo in forma anonimizzata, che cosa mai
  • Un accordo di team messo per iscritto e un piano d'azione personale
Il programma in sintesi
  1. Che cos'è un assistente IA, e che cosa non è
  2. Formulare una buona richiesta con la scheda delle richieste
  3. Lavorare in sicurezza: che cosa si può inserire, che cosa mai
  4. Dalle domande sparse a metodi di lavoro fissi
  5. Pratica sul suo lavoro, e accordi validi da lunedì

Scopra il programma completo della giornata

Lavorare in sicurezza con l'IA e i dati sensibili

Dopo questa mattinata saprà, per ogni documento sulla sua scrivania, se può essere inserito nell'IA e che cosa fare se qualcosa va comunque storto.

Per chi
Chiunque lavori con dati di clienti, utenti, studenti o personale: risorse umane, amministrazione e finanza, servizio clienti, segreteria, sanità e istruzione
Durata
Mezza giornata (3,5 ore)
Gruppo
Da 6 a 14 partecipanti
Prerequisiti
Nessuno. Si può seguire singolarmente o a integrazione del corso 1

Che cosa porta a casa

  • Un semaforo personale: i suoi tipi di documento in verde, arancione e rosso, con per ogni tipo arancione il passaggio per anonimizzarlo
  • Un suo documento, anonimizzato e testato nel suo ambiente IA
  • Una scheda per le violazioni: chi chiamare, ed entro quanto tempo, se qualcosa va storto
  • Per il team: una bozza di linea guida di un foglio A4, pronta da sottoporre al suo responsabile e al responsabile della protezione dei dati
Il programma in sintesi
  1. Dove finisce il suo testo? Account aziendale o privato, e che cosa significano hosting nell'UE, un accordo sul trattamento dei dati e "nessun addestramento sui suoi dati"
  2. Si può inserire? Classificare i suoi documenti
  3. Anonimizzare nella pratica: un collega riesce ancora a risalire alla persona?
  4. Se qualcosa va comunque storto: i primi tre passi
  5. Il suo semaforo e la linea guida per il team

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Medium

Gradino 2

Dal prompt al flusso di lavoro

Dalle domande sparse all'IA a due metodi di lavoro fissi che usa ogni settimana. E può mostrare che cosa producono.

Per chi
Chi usa già l'IA e riscrive sempre la stessa richiesta: ufficio commerciale interno, pianificazione, policy, risorse umane, qualità, comunicazione, project manager
Durata
Due mezze giornate, a quattro settimane di distanza. Nel frattempo circa dieci minuti a settimana per un diario di lavoro
Gruppo
Da 6 a 12 partecipanti, al massimo 14
Prerequisiti
Il corso 1 o equivalente, e almeno due settimane di esperienza con un ambiente IA aziendale

Che cosa porta a casa

  • Due metodi di lavoro funzionanti, salvati nel suo ambiente IA e testati su casi reali
  • Un diario di quattro settimane di utilizzo
  • La sua misurazione di tempo e qualità, ciascuna confrontata separatamente con la misurazione iniziale
  • Per il team: una raccolta condivisa di metodi di lavoro che un collega può usare senza spiegazioni
Il programma in sintesi
  1. La differenza tra una domanda singola, un metodo di lavoro fisso e un agente
  2. Quale attività merita un metodo di lavoro fisso, e quanto tempo richiede oggi?
  3. Scomporre l'attività in passaggi, con per ciascuno una richiesta fissa e una verifica
  4. Costruire e testare nel suo ambiente. Un collega lo esegue senza spiegazioni
  5. Quattro settimane dopo: misurare, migliorare, e quale strumento (Copilot, ChatGPT o Claude) è più adatto a cosa

L'IA nella filiera: dall'ordine alla consegna

Alla fine della giornata il suo processo è su carta. Sa dove l'IA fa risparmiare tempo e dove migliora la qualità, e ha testato due applicazioni sul suo lavoro.

Per chi
Pianificatori, ufficio commerciale interno, gestione ordini, qualità e preparazione del lavoro. In due varianti: orticoltura e logistica, oppure manifatturiero
Durata
Una giornata
Gruppo
Da 6 a 14 partecipanti, preferibilmente da due o tre anelli della stessa filiera
Prerequisiti
Sa formulare una richiesta a un assistente IA. Il corso 1 è consigliato

Che cosa porta a casa

  • Una mappa delle opportunità del suo processo, con risparmio di tempo e miglioramento della qualità valutati separatamente
  • Due applicazioni elaborate, testate su almeno due esempi e con un punto di controllo fisso
  • Per il team: un accordo di filiera su chi verifica che cosa prima che qualcosa entri nella filiera
Il programma in sintesi
  1. Che cosa l'IA può e non può fare nella filiera, su ordini, bolle di consegna, specifiche ed e-mail dei clienti
  2. Disegnare il proprio anello: dove si ricopia, si cerca e si aspetta?
  3. Collocare le opportunità sulla scala dell'automazione e assegnare un punteggio
  4. Rendere sicuri i propri dati ed elaborare due opportunità
  5. Mettere a confronto le opportunità e definire un accordo di filiera
Da medium a master

Il suo primo agente (senza programmare)

Dopo due giornate ha un agente che svolge un compito reale del suo lavoro, verificato con dieci casi di test. Con una scheda dell'agente con cui il suo reparto IT può valutarlo.

Per chi
Knowledge worker e key user che lavorano già con metodi di lavoro fissi: policy, pianificazione, acquisti, servizio clienti, qualità, gestione applicativa
Durata
Due giornate, con due settimane di prova nel mezzo
Gruppo
Al massimo 8 partecipanti, oppure 10 se si lavora a coppie
Prerequisiti
Il corso 3 o equivalente: ha già costruito e usato un metodo di lavoro riutilizzabile

Che cosa porta a casa

  • Un agente funzionante e verificato, per persona o per coppia
  • Un agent canvas compilato: obiettivo, fonti, permessi, punti di controllo e quando si ferma
  • Un set di test di dieci casi, con l'esito di due tornate
  • Una scheda dell'agente di un foglio A4, perché il suo reparto IT possa dare un go o un no-go
Il programma in sintesi
  1. Chatbot, automazione fissa o agente: la differenza, sul suo compito
  2. Compilare l'agent canvas e costruire l'agente nell'ambiente di cui dispone
  3. Cogliere l'agente in fallo: riconoscere istruzioni nascoste in un documento o in un'e-mail
  4. Limiti e momenti di approvazione: dove serve ancora una persona?
  5. Due settimane di prova, poi valutazione con il set di test e passaggio di consegne

Non è un corso di programmazione e non è un agente che fa tutto. Un compito, un agente, testato a fondo.

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Master

Gradino 3

Programma AI champions

Da buon utilizzatore al collega che aiuta gli altri ad andare avanti. Dopo sei settimane ogni reparto ha qualcuno che tiene traccia delle opportunità, ha già tenuto una sessione e sa quando deve fare un'escalation.

Per chi
Uno o due collaboratori per reparto che usano già bene l'IA. Non serve un background IT
Durata
Sei settimane: sei mezze giornate, più tre brevi sessioni di confronto online
Gruppo
Al massimo 8 partecipanti
Prerequisiti
Il corso 1 o equivalente. I contenuti dei corsi 3 e 5 sono inclusi, a un ritmo più sostenuto

Che cosa porta a casa

  • Un elenco di almeno otto opportunità nel suo reparto, in ordine di impatto e fattibilità
  • Una breve sessione tenuta da lei per i colleghi
  • Contributi a una raccolta condivisa di richieste testate, ciascuna con un responsabile e una verifica
  • Un metodo di lavoro fisso funzionante e un primo agente verificato
  • Per l'organizzazione: un charter dei champions con mandato, tempo ed escalation, firmato dal committente
Il programma in sintesi
  1. Il ruolo del champion: guida per i colleghi, raccoglitore di opportunità, custode delle richieste condivise
  2. A un ritmo più sostenuto: dalla richiesta al metodo di lavoro fisso, e un primo agente
  3. Raccogliere le opportunità presso i colleghi e stabilire le priorità, anche ciò che volutamente non si fa
  4. Affiancare i colleghi, gestire le resistenze e tenere personalmente una sessione
  5. Raccolto, charter e misurazione finale

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Percorso tecnico

Separato dalla scala
Master · tecnico

Agentic engineering con Claude Code e MCP

In tre giorni da "l'IA completa il mio codice" a un modo di lavorare controllato con un agente sul suo repository. Con un'integrazione MCP costruita da lei e una checklist di revisione che il suo team usa in seguito.

Per chi
Sviluppatori, gestione IT e data engineer che mantengono script e pipeline
Durata
Tre giorni. Il terzo giorno segue da due a tre settimane dopo
Gruppo
Al massimo 8 partecipanti
Prerequisiti
Git, il terminale, un linguaggio di programmazione e un repository con permessi di scrittura. Il corso 1 non è necessario

Che cosa porta a casa

  • Una propria integrazione MCP: un server esistente collegato e un server costruito da lei
  • Un agente configurato sul suo repository: file di istruzioni, skill, subagent, hook e profilo dei permessi
  • Un set di valutazione di almeno otto casi di test
  • Una checklist di revisione per il codice scritto da un agente
  • Per il team: un accordo di lavoro per l'agente: che cosa può fare, chi fa la revisione, che cosa mai
Il programma in sintesi
  1. Pianificare, costruire, testare, revisionare: il piano è approvato prima della prima modifica
  2. Istruzioni, skill e subagent, e permessi con il minor numero possibile di diritti
  3. Hook e MCP: collegare server esistenti e costruirne uno in proprio
  4. Sicurezza: segreti, istruzioni nascoste nell'output degli strumenti, e logging
  5. Giornata di ritorno: set di valutazione, l'IA durante lo sviluppo o in produzione, e gli stessi principi in altri strumenti

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03 — Per responsabili, direzione e vertici

Gradino 4: management

Non deve imparare a costruire. Deve imparare a guidare.

Responsabili e vertici devono saper prendere decisioni e renderne conto. Questi tre corsi sono sessioni di lavoro: torna a casa con accordi, un piano e decisioni, costruiti sulla sua organizzazione.

Management

Gradino 4

Guidare un team che usa l'IA

Torna a casa con accordi che il suo team può leggere domani, un piano per i prossimi 90 giorni e le parole per le conversazioni più difficili. Senza dover diventare lei stesso un esperto di IA.

Per chi
Capi team, responsabili di reparto e quadri intermedi. Non serve un background tecnico
Durata
Una giornata
Gruppo
Al massimo 14 partecipanti
Prerequisiti
Nessuno. Ne trae il massimo se il suo team ha già seguito il corso 1

Che cosa porta a casa

  • Una bozza di accordi di team su un foglio A4, pronta da discutere con il suo team
  • Un piano a 90 giorni con responsabile, indicatore e un primo passo entro cinque giorni lavorativi
  • Una scheda per una conversazione difficile, provata in un gioco di ruolo
  • Un'attività con l'IA tratta dal suo lavoro di responsabile, svolta e verificata da lei
Il programma in sintesi
  1. Che cosa fa già oggi il suo team, anche lontano dagli occhi, e come parlarne senza cercare colpevoli
  2. Ai comandi in prima persona: un'attività tratta dal suo lavoro
  3. Garantire la qualità quando il lavoro va più veloce: chi verifica che cosa
  4. Misurare senza controllare le persone da vicino, e impiegare consapevolmente il tempo liberato
  5. Resistenze e preoccupazioni per il lavoro: esercitarsi nella conversazione

Rotta sull'IA per direzione e vertici

Dopo una giornata la sua direzione sa che cosa l'IA fa e non fa nel suo settore, quali tre cose fare per prime, chi le porta avanti e quando proseguire o fermarsi. Dopo 90 giorni verifica se era corretto.

Per chi
Direzione, comitato di direzione, consiglieri e organi di vigilanza. Nel settore pubblico: direzione e amministratori
Durata
Una giornata, più una sessione di ritorno di mezza giornata dopo 90 giorni
Gruppo
Da 4 a 10 partecipanti, preferibilmente di un'unica organizzazione
Prerequisiti
Nessuno

Che cosa porta a casa

  • Una roadmap per l'IA su un foglio A4: tre priorità, ciascuna con responsabile, KPI, misurazione iniziale e un momento per proseguire o fermarsi
  • Un elenco di ciò che volutamente non fa
  • Una mappa delle responsabilità: chi risponde di che cosa
  • Dopo la sessione di ritorno: una roadmap aggiornata
Il programma in sintesi
  1. Hype e realtà: provare in prima persona, e dimostrazioni sul suo settore
  2. I suoi processi chiave sulla scala dell'automazione
  3. Acquistare, sviluppare o formare le persone
  4. Rischio e responsabilità di governo: regolamento sull'IA, GDPR e, dove pertinente, NIS2
  5. Misurazione iniziale, KPI e momento decisionale. Dopo 90 giorni: il misurato accanto all'atteso
Management e master

Policy e registro dell'IA in una giornata

Alla fine della giornata ci sono una bozza di registro dell'IA compilata, una bozza di policy d'uso e un piano per l'alfabetizzazione all'IA. Realizzati dalle persone che poi li manterranno.

Per chi
Direzione o comitato di direzione come titolare, con privacy, IT e sicurezza delle informazioni, qualità ed eventualmente risorse umane
Durata
Una giornata
Gruppo
Da 4 a 10 partecipanti, preferibilmente di un'unica organizzazione
Prerequisiti
Nessuna conoscenza tecnica

Che cosa porta a casa

  • Una bozza di registro dell'IA con almeno otto applicazioni compilate
  • Una bozza di policy d'uso, adattata alla sua organizzazione
  • Un piano per l'alfabetizzazione all'IA per gruppo di funzioni, con il modo di renderla dimostrabile
  • Una valutazione di almeno due fornitori, e un quickscan di un'applicazione
  • Un elenco di azioni a 30, 60 e 90 giorni, con i responsabili
Il programma in sintesi
  1. Il regolamento sull'IA in venti minuti: ruoli, classi di rischio e alfabetizzazione all'IA
  2. Mappare ciò che è già in uso, senza che venga percepito come un controllo
  3. Compilare il registro e valutare i fornitori: indicare prove invece di presumere
  4. Quickscan: serve una DPIA completa?
  5. Policy su misura, il piano di alfabetizzazione e l'elenco di azioni

Un inizio pratico, non un parere legale. I casi dubbi li segnala al suo legale o al responsabile della protezione dei dati. Non rilasciamo alcuna dichiarazione che la sua organizzazione soddisfi determinati requisiti.

04 — Come lavoriamo in ogni corso

Sei impegni fissi

Qualunque corso scelga, questo lo riceve sempre.

Un corso funziona solo se domani ne fa qualcosa. Per questo tutti e dieci i corsi funzionano allo stesso modo.

01

Il suo lavoro

Si esercita sulle sue attività e sui suoi documenti, anonimizzati. Come farlo, lo impara durante il corso stesso.

02

Soprattutto pratica

Al massimo un quarto del tempo è spiegazione. Il resto è esercitarsi, costruire e verificare il lavoro degli altri.

03

Misurazione iniziale e finale

All'inizio registra a che punto è. Alla fine guarda di nuovo, e nei corsi con un periodo intermedio anche settimane dopo. Così vede che cosa è cambiato.

04

Piccoli gruppi

Perché il formatore possa seguire tutti. Nei corsi di approfondimento sono al massimo otto partecipanti.

05

Indipendenti dai fornitori, nel suo ambiente

Lavora nell'ambiente IA approvato dalla sua organizzazione, come Copilot, ChatGPT o Claude. Mai con dati di lavoro in un account privato.

06

Attestato di partecipazione con gli argomenti

Ogni partecipante riceve un attestato di partecipazione che riporta gli argomenti trattati. Non un certificato, ma un riepilogo concreto.

Torna alla scala

Il corso tecnico 7 lavora con Claude Code. Nella giornata di ritorno vede come gli stessi principi funzionano in altri strumenti.

Alfabetizzazione all'IA e regolamento europeo sull'IA

L'articolo 4 del regolamento europeo sull'IA chiede alle organizzazioni di adottare misure che sostengano l'alfabetizzazione all'IA dei propri collaboratori. Il regolamento non prescrive un certificato né un numero fisso di ore.

L'attestato di partecipazione con gli argomenti trattati la aiuta a rendere dimostrabile ciò che ha fatto. Se vuole organizzarlo per gruppo di funzioni, il corso 10 la aiuta a iniziare.

Aspetti pratici

Formato
In azienda, presso la sua sede, con il suo team o con colleghi di un'unica organizzazione.
Lingua
Teniamo i corsi in olandese o in inglese.
Il suo lavoro
In anticipo sceglie attività o documenti su cui esercitarsi. Come anonimizzarli è spiegato nell'e-mail di preparazione.
Ambiente IA
Approvato e funzionante per tutti i partecipanti, con i permessi giusti. Lo organizziamo insieme nel colloquio iniziale.
Combinare
I corsi si possono seguire singolarmente e combinare bene, ad esempio il corso 1 per il team e il corso 8 per il responsabile.
Colloquio iniziale
Un breve colloquio preliminare: quali persone, quale ambiente, quali linee guida interne esistono già, e che cosa deve essere dimostrabile al termine.

Quale corso è adatto alla sua organizzazione?

In un colloquio iniziale di mezz'ora vediamo a che punto sono le sue persone e quale passo porta di più. A volte è un solo corso, a volte una combinazione.

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