Lo que sabemos de usted. Y lo que no.

Quiénes somos

Hidaia B.V., Molenweer 2, 2291 NR Wateringen, Países Bajos, Cámara de Comercio (KvK) 42162228, es la responsable del tratamiento de los datos personales a través de hidaia.nl. Preguntas sobre privacidad: info@hidaia.nl.

El formulario de contacto

Cuando rellena el formulario de contacto, recibimos su nombre, su dirección de correo electrónico, el nombre de su organización si lo indica, y su mensaje. Utilizamos esos datos únicamente para responder a su pregunta y mantener la conversación que se derive de ella. Rellenar el formulario no es obligatorio. Sin su nombre, dirección de correo electrónico y mensaje, sin embargo, no podemos responder a su consulta.

Base jurídica: tratamos estos datos para responder a su solicitud antes de un posible contrato, y sobre la base de nuestro interés legítimo en responder a las preguntas de clientes y posibles clientes.

Plazo de conservación: los envíos del formulario de contacto llegan a nuestro buzón y además permanecen en nuestro entorno de gestión en Netlify hasta que los eliminamos allí. Los eliminamos una vez resuelta su consulta y, en todo caso, en el plazo de doce meses desde el último contacto al respecto. Si pasa a ser cliente, conservamos la documentación siete años, porque así lo exige la legislación fiscal. Si desea que eliminemos su mensaje antes, puede solicitarlo.

La elección de idioma

El sitio existe en siete idiomas: neerlandés, inglés, español, alemán, francés, italiano y árabe. En su primera visita elegimos un idioma según el país desde el que abre el sitio y el idioma de su navegador. Nuestro proveedor de alojamiento deduce el país a partir de su dirección IP. No almacenamos ese país ni su dirección IP en ese proceso.

Si usted elige un idioma con el selector de idioma situado en la parte superior de la página, colocamos una única cookie funcional, hidaia_lang, que solo contiene el código del idioma elegido (nl, en, es, de, fr, it o ar). Permanece un año para que no tenga que elegir cada vez. Base jurídica: nuestro interés legítimo en mostrarle el sitio en el idioma que usted eligió. Dado que la cookie es estrictamente necesaria para esa función solicitada por usted, no se requiere consentimiento. Puede eliminarla en su navegador; el sitio seguirá funcionando con normalidad.

Archivos en nuestras herramientas

En la página Datos de modelos y planos usted lee un modelo de construcción o un plano en su propio navegador. Ese archivo no se envía ni a nosotros ni a nadie más.

Lo mismo ocurre con el panel de Excel: su archivo permanece en su navegador.

Alojamiento y registros

El sitio está alojado en Netlify, Inc. (Estados Unidos). Netlify actúa como nuestro encargado del tratamiento y trata datos técnicos como su dirección IP, la hora y la página solicitada, para servir y proteger el sitio. Netlify conserva los registros técnicos durante un periodo breve, por seguridad y para el análisis de incidencias. Base jurídica: nuestro interés legítimo en mantener el sitio disponible, operativo y seguro.

Para la transferencia a Estados Unidos nos basamos en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, que forman parte de las condiciones de tratamiento de datos de Netlify. No vendemos datos ni los compartimos con nadie que no sean las partes que necesitamos para que el sitio y nuestro correo funcionen.

Lo que no hacemos

Ni cookies analíticas ni publicitarias, ni píxeles de seguimiento, ni conexión con redes sociales, ni fuentes o scripts de terceros. No tomamos decisiones sobre usted basadas en tratamiento automatizado ni en la elaboración de perfiles. Si más adelante añadimos estadísticas de visitas, elegiremos una variante sin cookies y actualizaremos antes esta declaración.

Sus derechos

Puede solicitarnos qué datos tenemos sobre usted, que los rectifiquemos o eliminemos, que limitemos el tratamiento, oponerse a él, o recibir en un formato de archivo habitual los datos que usted mismo nos facilitó (portabilidad de los datos). Escriba a info@hidaia.nl; respondemos en el plazo de un mes. Si no está de acuerdo con cómo tratamos sus datos, puede presentar una reclamación ante la autoridad neerlandesa de protección de datos (Autoriteit Persoonsgegevens).

Cambios

Esta declaración se actualizó por última vez el 21 de septiembre de 2026. Si cambia algo en lo que hace el sitio, actualizaremos la declaración antes de que el cambio se publique.