Primero el encargo, después teclear
Quien primero escribe qué quiere exactamente, termina antes.
Formación y acompañamiento
¿Cuánto de su semana se va en trabajo que nadie echaría de menos: preparar, volver a redactar, buscar, copiar a mano? De eso trata esta jornada. Un día, su propio equipo, su propio trabajo. Para equipos de pymes, en cualquier sector, y para organizaciones públicas. La formación se imparte en neerlandés o en inglés.
Solicite una jornada de ejemploPara empleados
Por la mañana aprende cómo funciona un asistente de IA, cómo darle un buen encargo y qué puede introducir en él y qué no. Por la tarde aborda sus propias tareas. Aproximadamente una quinta parte del día es explicación. El resto es demostración, práctica y trabajo sobre sus propias tareas.
Cada participante abre el entorno de IA de su propia organización y rellena una tarjeta: tres tareas que le llevan mucho tiempo, con qué frecuencia usa ya la IA, qué espera y qué le preocupa.
Un modelo de lenguaje predice cada vez el siguiente fragmento de texto, a partir de una enorme cantidad de texto leído. No conoce hechos, conoce patrones. El formador lo muestra con un caso reconocible y deja un error a propósito. Después, por parejas, hace tres preguntas a la IA, una de las cuales es una pregunta trampa.
Pausa
Un buen resultado sale de una conversación, no de una única pregunta perfecta. Desarrolla su primera tarea propia con la ficha de encargo: rellenar, ejecutar, afinar dos veces, comprobar. Después, un compañero lee su resultado y busca un error en él.
Un ejercicio de clasificación en grupos de tres: se puede, solo anonimizado, nunca. Primero decide el propio grupo, después llega la respuesta. A continuación anonimiza la entrada de su siguiente tarea y un compañero intenta, aun así, identificar a una persona a partir de ella. Anonimizar reduce el riesgo, pero no lo elimina. Qué se permite en cada entorno lo decide su propia organización.
Almuerzo
Hay tres maneras de trabajar: usted pregunta algo y valora la respuesta, deja establecido un método de trabajo que utiliza una y otra vez, o hace que se ejecute una serie de pasos dentro de límites que usted mismo fija. Por parejas, rellena para una tarea recurrente qué puede hacer la IA, qué debe hacer una persona y cuándo se detiene.
El núcleo de la jornada. Dos rondas de unos treinta y cinco minutos con sus propias tareas, anonimizadas. Entre una y otra, dos participantes muestran su resultado: uno que salió bien y otro que se atascó. Atascarse es materia de aprendizaje, no un fracaso.
Pausa
Cada participante cuenta en un minuto qué tarea hará con IA a partir del lunes y qué comprobará él mismo. El equipo fija cuatro acuerdos: qué hacemos, qué no hacemos, quién comprueba y a quién comunica usted sus dudas. El superior directo los lee en voz alta y dice si los respalda.
Con franqueza sobre el límite: durante la jornada construye un asistente y una instrucción reutilizable. La delegación de toda una serie de pasos la diseña sobre el papel. Eso requiere la implicación de su área de TI y un entorno de pruebas, y no cabe en una jornada de formación.
La ficha de encargo
Mucha decepción con la IA empieza por un encargo vago. Esta ficha la utiliza durante todo el día, y después cada semana. Quien primero escribe qué quiere exactamente, termina antes.
Lo que saben hacer los participantes
Los objetivos están formulados de modo que durante la jornada pueda comprobar si se han alcanzado. No «ha tenido un primer contacto con», sino «puede demostrar que».
Una media jornada de cuatro horas
Los directivos y administradores no necesitan aprender a manejar la IA por sí mismos. Deben poder tomar decisiones y responder de ellas. Por eso no es un día de práctica, sino una sesión de decisión, para entre seis y doce personas: alta dirección, directivos, jefes de equipo y las personas responsables de privacidad, seguridad y compras.
¿Qué ocurre ya en su organización, con y sin autorización? ¿Qué licencias hay, y se utilizan? ¿Dónde están las preocupaciones? Una conversación, no una presentación.
Cómo funciona un modelo de lenguaje, por qué a veces inventa algo, y por qué eso es una cuestión de calidad y no una cuestión técnica. Ver una vez por sí mismo cómo falla de forma convincente consigue más que tres diapositivas.
En grupos pequeños traza el mapa de sus propios procesos. ¿Dónde duele: esperar, buscar, copiar a mano, corregir errores? El ahorro de tiempo y la mejora de calidad los valora por separado. Una tarea que no se vuelve más rápida pero sí mejor, a menudo vale más.
Pausa
Pone tres ejemplos propios sobre la mesa y los repasa. Los marcos normativos se mencionan como algo que usted tiene en cuenta y en lo que trabaja. No emitimos ningún sello ni declaración.
Un modelo operativo de IA no es un sistema que usted compra, sino un conjunto de acuerdos que usted establece. En una hoja rellena quién hace qué, dónde está el límite y cómo sabe si funciona. Más abajo ve los siete elementos.
Del mapa de oportunidades elige tres: reconocibles para muchas personas, con resultado visible en semanas, con daño limitado si algo sale mal, y con un punto claro en el que decide una persona. Después, la pregunta en la que encallan la mayoría de los planes: ¿cómo se lo cuenta a las personas que tienen que hacerlo?
Una persona puede tener varios roles. Un rol es una responsabilidad, no un puesto nuevo.
Sus propios procesos, con el ahorro de tiempo y la mejora de calidad valorados por separado.
Por cada riesgo, una medida y un responsable, y una lista de lo que decide conscientemente no hacer.
Roles, reglas de juego, exigencia de calidad, qué registra, qué mide y cuándo vuelve a revisarlo.
Las tres primeras aplicaciones, con un responsable y una fecha en la que comprueba si funciona.
Qué dice sobre los puestos de trabajo, qué pide a quienes dirigen equipos, y cómo se escucha a los escépticos.
Una valoración de que su organización cumple con algo. Esta sesión produce decisiones y piezas de construcción, no una declaración.
Los marcos están listos antes de que las personas empiecen. Adecuado si todavía no hay nada organizado, o si le preocupa lo que ya ocurre ahora sin que nadie lo vea.
Decide a partir de ejemplos reales de su propia organización en lugar de a partir de una suposición. Adecuado si ya hay uso.
Sacar más de sí mismo
Por eso toda la jornada gira en torno a una pregunta: ¿qué parte de su semana se va en trabajo que puede hacerse más rápido o mejor? Cuánto se gana varía según la tarea. Algunas tareas ganan sobre todo en rapidez, otras sobre todo en calidad.
No se trata de trabajar diez veces más. Se trata de quitar la fricción que se come su semana.
No todo se vuelve más rápido. Algunas tareas incluso se vuelven más lentas al principio, porque ahora comprueba lo que antes hacía a ciegas. Eso es una ganancia, no una pérdida.
Quien primero escribe qué quiere exactamente, termina antes.
La primera respuesta nunca es la respuesta final. Afinar dos veces, después comprobar.
Un encargo que funcionó bien lo guarda con un nombre. Explicarlo de nuevo cada vez es tiempo perdido.
Describir cómo suena usted está bien. Mostrar cómo suena, con sus propios textos anteriores, es mejor.
A cada tarea le corresponde una frase: esto lo voy a revisar yo mismo.
Nada sale sin que usted lo haya leído. Su nombre debajo significa que lo ha visto.
El séptimo: comparta lo que funciona con su equipo. Un buen método de trabajo que solo usted conoce es un método a medias.
Acompañamiento
Lo que ocurre después determina si perdura. Cinco formas de acompañamiento, que pueden elegirse por separado y combinarse. El objetivo es siempre el mismo: que su organización pueda hacerlo por sí misma.
Cada uno trae lo que ha hecho y lo que ha salido mal. Esto último es lo más valioso: son los problemas que solo aparecen con el uso real.
De encargos sueltos guardados a una única colección compartida de métodos de trabajo, cada uno con un nombre, un responsable y una fecha en la que alguien lo revisa.
De dos a cuatro personas que se convierten en punto de contacto. Aprenden a ayudar a sus compañeros a empezar y a valorar si algo es suficientemente bueno. Después puede continuar sin ayuda externa.
Roles con nombres asignados, reglas de juego que enlazan con su política existente, y las piezas que su responsable de privacidad y su responsable de seguridad de la información necesitan para su propia evaluación.
Media hora cada dos semanas, a distancia. ¿Qué se ha hecho, qué se atasca, y sigue siendo válido el plan? Es preferible saberlo a las seis semanas que al cabo de medio año.
El objetivo es que su organización pueda hacerlo por sí misma. Si después aun así quiere software a medida o un paquete estándar, es posible, pero no es necesario.
Preparación
La jornada funciona mejor con un equipo cuyos miembros conocen el trabajo de los demás, con el superior directo presente. Y, sobre todo, también con el compañero escéptico: es quien hace las preguntas que le sirven al resto.
En una entrevista previa de media hora ajustamos los ejemplos, los énfasis de la mañana y las rondas de práctica a su propio trabajo.
Concierte una entrevista previa