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Parlons de votre défi

Offre de formation

Dix formations. Une échelle.

De la première découverte de l'IA à la table de direction. Pour les collaborateurs, les utilisateurs clés, les managers et la direction. Toujours en intra, en petits groupes et sur votre propre travail. Les formations sont dispensées en néerlandais ou en anglais.

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01 — L'échelle

Où en êtes-vous, et quelle est la prochaine étape ?

Chaque échelon s'appuie sur le précédent.

En bas, vous apprenez à utiliser l'IA correctement et en sécurité. Plus haut, vous en faites des méthodes de travail fixes et des agents, vous aidez vos collègues à progresser et vous pilotez en tant que manager ou dirigeant. Chaque formation peut aussi être suivie séparément. L'échelle est un conseil, c'est vous qui choisissez.

Par où commencer ?

Vous débutez avec l'IA, ou votre équipe travaille avec des données sensibles
Formation 1 ou formation 2
Vous utilisez déjà l'IA et retapez sans cesse les mêmes consignes
Formation 3, formation 4 ou formation 5
Vous allez aider les collègues de votre service à démarrer
Formation 6
Vous encadrez une équipe, siégez à la direction ou êtes chargé de la politique
Formation 8, formation 9 ou formation 10
Vous développez des logiciels ou administrez des systèmes
Formation 7
02 — Pour les collaborateurs et les utilisateurs clés

Échelons 1 à 3, et la filière technique

D'abord bien utiliser. Puis formaliser. Puis aider les autres.

Pour chaque formation, vous voyez à qui elle s'adresse, combien de temps elle dure et ce que vous aurez en main à la fin. Le programme dans ses grandes lignes se déplie. Nous adaptons les exemples à votre propre travail, avec vous.

Base

Échelon 1

Tirez le meilleur de vous-même

Une journée, votre propre équipe, votre propre travail. Le matin les bases, l'après-midi la pratique. La porte d'entrée de l'échelle.

Pour qui
Toute l'équipe, de chaque service et aux rôles variés
Durée
Une journée
Groupe
10 à 15 participants
Prérequis
Aucun

Ce que vous emportez

  • Trois applications détaillées sur vos propres tâches, avec pour chaque tâche ce que vous vérifiez vous-même
  • Un aide-mémoire d'une page : ce qui peut être saisi, ce qui ne peut l'être qu'anonymisé, ce qui ne l'est jamais
  • Un accord d'équipe sur papier et un plan d'action personnel
Le programme dans ses grandes lignes
  1. Ce qu'est un assistant d'IA, et ce qu'il n'est pas
  2. Donner une bonne consigne avec la fiche consigne
  3. Travailler en sécurité : ce qui peut être saisi, ce qui ne l'est jamais
  4. Des questions isolées aux méthodes de travail fixes
  5. La pratique sur votre propre travail, et des accords pour dès lundi

Voir le programme complet de la journée

Travailler en sécurité avec l'IA et les données sensibles

Après cette matinée, vous savez pour chaque document sur votre bureau s'il peut être saisi dans l'IA, et ce que vous faites si les choses tournent mal malgré tout.

Pour qui
Toute personne qui travaille avec des données de clients, d'usagers, d'élèves ou du personnel : RH, finances, service client, secrétariat, santé et enseignement
Durée
Une demi-journée (3,5 heures)
Groupe
6 à 14 participants
Prérequis
Aucun. À suivre séparément ou en complément de la formation 1

Ce que vous emportez

  • Un feu tricolore personnel : vos propres types de documents en vert, orange et rouge, avec pour chaque type orange l'étape pour l'anonymiser
  • Un de vos propres documents, anonymisé et testé dans votre propre environnement d'IA
  • Une fiche incident : qui appeler, et dans quel délai, si les choses tournent mal
  • Pour l'équipe : un projet de ligne directrice sur une page A4, prêt à être soumis à votre responsable et à votre délégué à la protection des données
Le programme dans ses grandes lignes
  1. Où va votre texte ? Compte professionnel ou personnel, et ce que signifient l'hébergement dans l'UE, un contrat de sous-traitance (RGPD) et « pas d'entraînement sur vos données »
  2. Cela peut-il être saisi ? Trier vos propres documents
  3. Anonymiser en pratique : un collègue peut-il encore identifier la personne ?
  4. Si les choses tournent mal malgré tout : les trois premières étapes
  5. Votre feu tricolore et la ligne directrice pour l'équipe

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Intermédiaire

Échelon 2

De la consigne au flux de travail

Des questions isolées posées à l'IA à deux méthodes de travail fixes que vous utilisez chaque semaine. Et vous pouvez montrer ce qu'elles apportent.

Pour qui
Ceux qui utilisent déjà l'IA et retapent sans cesse la même consigne : service commercial interne, planification, politiques, RH, qualité, communication, chefs de projet
Durée
Deux demi-journées, à quatre semaines d'intervalle. Entre les deux, environ dix minutes par semaine pour un journal de bord
Groupe
6 à 12 participants, 14 au maximum
Prérequis
La formation 1 ou équivalent, et au moins deux semaines d'expérience avec un environnement d'IA professionnel

Ce que vous emportez

  • Deux méthodes de travail opérationnelles, enregistrées dans votre propre environnement d'IA et testées sur des cas réels
  • Un journal de bord de quatre semaines d'utilisation
  • Votre propre mesure du temps et de la qualité, chacune comparée séparément à l'état initial
  • Pour l'équipe : une collection partagée de méthodes de travail qu'un collègue peut utiliser sans explication
Le programme dans ses grandes lignes
  1. La différence entre une question isolée, une méthode de travail fixe et un agent
  2. Quelle tâche mérite une méthode de travail fixe, et combien de temps prend-elle aujourd'hui ?
  3. Découper la tâche en étapes, avec pour chaque étape une consigne fixe et une étape de contrôle
  4. Construire et tester dans votre propre environnement. Un collègue l'exécute sans explication
  5. Quatre semaines plus tard : mesurer, améliorer, et quel outil (Copilot, ChatGPT ou Claude) convient le mieux à quoi

L'IA dans la chaîne : de la commande à la livraison

À la fin de la journée, votre propre processus est sur papier. Vous savez où l'IA fait gagner du temps et où elle améliore la qualité, et vous avez testé deux applications sur votre propre travail.

Pour qui
Planificateurs, service commercial interne, traitement des commandes, qualité et préparation du travail. En deux variantes : horticulture et logistique, ou industrie manufacturière
Durée
Une journée
Groupe
6 à 14 participants, de préférence issus de deux ou trois maillons de la même chaîne
Prérequis
Vous savez donner une consigne à un assistant d'IA. La formation 1 est recommandée

Ce que vous emportez

  • Une carte des opportunités de votre propre processus, avec le gain de temps et le gain de qualité évalués séparément
  • Deux applications détaillées, testées sur au moins deux exemples et avec un point de contrôle fixe
  • Pour l'équipe : un accord de chaîne sur qui contrôle quoi avant que quelque chose n'entre dans la chaîne
Le programme dans ses grandes lignes
  1. Ce que l'IA peut et ne peut pas faire dans la chaîne, sur les commandes, les bons de livraison, les spécifications et les e-mails de clients
  2. Dessiner votre propre maillon : où sont la ressaisie, la recherche et l'attente ?
  3. Placer les opportunités sur l'échelle d'automatisation et les noter
  4. Sécuriser vos propres données et développer deux opportunités
  5. Comparer les opportunités et conclure un accord de chaîne
Intermédiaire vers avancé

Votre premier agent (sans programmer)

Après deux jours, vous disposez d'un agent qui exécute une tâche réelle de votre travail, évalué avec dix cas de test. Avec une fiche agent qui permet à votre service informatique de l'évaluer.

Pour qui
Travailleurs du savoir et utilisateurs clés qui travaillent déjà avec des méthodes fixes : politiques, planification, achats, service client, qualité, gestion fonctionnelle
Durée
Deux jours, avec deux semaines de rodage entre les deux
Groupe
8 participants au maximum, ou 10 si vous travaillez en binômes
Prérequis
La formation 3 ou équivalent : vous avez déjà construit et utilisé une méthode de travail réutilisable

Ce que vous emportez

  • Un agent opérationnel et évalué, par personne ou par binôme
  • Un canevas d'agent rempli : objectif, sources, autorisations, points de contrôle et quand il s'arrête
  • Un jeu de tests de dix cas, avec le résultat de deux séries
  • Une fiche agent sur une page A4, pour que votre service informatique puisse donner un go ou un no-go
Le programme dans ses grandes lignes
  1. Chatbot, automatisation fixe ou agent : la différence, sur votre propre tâche
  2. Remplir le canevas d'agent et construire l'agent dans l'environnement dont vous disposez
  3. Prenez l'agent en défaut : reconnaître des instructions cachées dans un document ou un e-mail
  4. Limites et moments d'approbation : où une personne reste-t-elle nécessaire ?
  5. Deux semaines de rodage, puis évaluation avec le jeu de tests et transfert

Pas un cours de programmation, ni un agent qui fait tout. Une tâche, un agent, testé en profondeur.

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Avancé

Échelon 3

Programme AI champions

De bon utilisateur au collègue qui aide les autres à progresser. Après six semaines, chaque service compte quelqu'un qui suit les opportunités, a animé lui-même une session et sait quand il doit faire remonter une question.

Pour qui
Un ou deux collaborateurs par service qui utilisent déjà bien l'IA. Aucune formation informatique requise
Durée
Six semaines : six demi-journées, plus trois courtes séances d'intervision en ligne
Groupe
8 participants au maximum
Prérequis
La formation 1 ou équivalent. Les formations 3 et 5 y sont intégrées à un rythme plus soutenu

Ce que vous emportez

  • Une liste d'au moins huit opportunités dans votre service, classées par impact et faisabilité
  • Une courte session animée par vous-même pour vos collègues
  • Des contributions à une collection partagée de consignes testées, chacune avec un responsable et une étape de contrôle
  • Une méthode de travail fixe opérationnelle et un premier agent évalué
  • Pour l'organisation : une charte des champions avec mandat, temps alloué et voie d'escalade, signée par le commanditaire
Le programme dans ses grandes lignes
  1. Le rôle de champion : guide pour les collègues, collecteur d'opportunités, gestionnaire des consignes partagées
  2. À un rythme plus soutenu : de la consigne à la méthode de travail fixe, et un premier agent
  3. Recueillir et prioriser les opportunités auprès des collègues, y compris ce que vous choisissez de ne pas faire
  4. Accompagner les collègues, gérer les résistances et animer soi-même une session
  5. Bilan, charte et mesure finale

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Filière technique

En dehors de l'échelle
Avancé · technique

Agentic engineering avec Claude Code et MCP

En trois jours, passer de « l'IA complète mon code » à une manière maîtrisée de travailler avec un agent sur votre propre dépôt. Avec un connecteur MCP construit par vous-même et une liste de contrôle pour la relecture que votre équipe utilise ensuite.

Pour qui
Développeurs, exploitation informatique et data engineers qui maintiennent des scripts et des pipelines
Durée
Trois jours. Le troisième jour a lieu deux à trois semaines plus tard
Groupe
8 participants au maximum
Prérequis
Git, le terminal, un langage de programmation et un dépôt avec droits d'écriture. La formation 1 n'est pas nécessaire

Ce que vous emportez

  • Votre propre connexion MCP : un serveur existant connecté et un serveur construit par vous-même
  • Un agent configuré sur votre propre dépôt : fichier d'instructions, skill, sous-agent, hook et profil de permissions
  • Un jeu d'évaluation d'au moins huit cas de test
  • Une liste de contrôle pour la relecture du code écrit par un agent
  • Pour l'équipe : un accord de travail pour l'agent : ce qu'il peut faire, qui relit, ce qui est exclu
Le programme dans ses grandes lignes
  1. Planifier, construire, tester, relire : le plan est approuvé avant la première modification
  2. Instructions, skills et sous-agents, et des permissions avec le moins de droits possible
  3. Hooks et MCP : connecter des serveurs existants et en construire un soi-même
  4. Sécurité : secrets, instructions cachées dans la sortie des outils, et journalisation
  5. Journée de retour : jeux d'évaluation, l'IA pendant le développement ou en production, et les mêmes principes dans d'autres outils

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03 — Pour les managers, la direction et le conseil d'administration

Échelon 4 : management

Vous n'avez pas besoin d'apprendre à construire. Mais bien à piloter.

Les managers et les dirigeants doivent pouvoir prendre des décisions et en rendre compte. Ces trois formations sont des sessions de travail : vous repartez avec des accords, un plan et des décisions, élaborés pour votre propre organisation.

Management

Échelon 4

Diriger une équipe qui utilise l'IA

Vous repartez avec des accords que votre équipe peut lire dès demain, un plan pour les 90 prochains jours et les mots pour les conversations les plus difficiles. Sans devoir vous-même devenir expert en IA.

Pour qui
Chefs d'équipe, chefs de service et encadrement intermédiaire. Aucune formation technique requise
Durée
Une journée
Groupe
14 participants au maximum
Prérequis
Aucun. Vous en tirerez le meilleur parti si votre équipe a déjà suivi la formation 1

Ce que vous emportez

  • Un projet d'accords d'équipe sur une page A4, prêt à être discuté avec votre équipe
  • Un plan à 90 jours avec un responsable, un point de mesure et une première étape dans les cinq jours ouvrés
  • Une fiche de conversation pour une conversation difficile, exercée lors d'un jeu de rôle
  • Une tâche d'IA tirée de votre propre travail de manager, exécutée et vérifiée par vous-même
Le programme dans ses grandes lignes
  1. Ce que votre équipe fait déjà, y compris hors de votre vue, et comment en parler sans chercher de coupable
  2. Aux commandes vous-même : une tâche tirée de votre propre travail
  3. Garantir la qualité quand le travail va plus vite : qui contrôle quoi
  4. Mesurer sans surveiller par-dessus l'épaule, et utiliser consciemment le temps libéré
  5. Résistances et inquiétudes sur l'emploi : s'exercer à la conversation

Cap sur l'IA pour la direction et le conseil d'administration

Après une journée, votre direction sait ce que l'IA fait et ne fait pas dans votre secteur, quelles trois choses vous faites en premier, qui les porte et quand vous continuez ou arrêtez. Après 90 jours, vous vérifiez si c'était juste.

Pour qui
Direction, comité de direction, administrateurs et membres des organes de surveillance. Dans le secteur public : la direction et les élus ou dirigeants
Durée
Une journée, plus une session de suivi d'une demi-journée après 90 jours
Groupe
4 à 10 participants, de préférence d'une seule organisation
Prérequis
Aucun

Ce que vous emportez

  • Une feuille de route IA sur une page A4 : trois priorités, chacune avec un responsable, un indicateur clé, un état initial et un moment pour continuer ou arrêter
  • Une liste de ce que vous choisissez de ne pas faire
  • Une carte des responsabilités : qui répond de quoi
  • Après la session de suivi : une feuille de route ajustée
Le programme dans ses grandes lignes
  1. Effet de mode et réalité : taper vous-même, et des démonstrations sur votre propre secteur
  2. Vos processus clés sur l'échelle d'automatisation
  3. Acheter, construire ou former les personnes
  4. Risques et responsabilité des dirigeants : règlement européen sur l'IA, RGPD et, le cas échéant, NIS2
  5. État initial, indicateur clé et moment de décision. Après 90 jours : le mesuré face à l'attendu
Management et avancé

Politique et registre de l'IA en une journée

À la fin de la journée, vous disposez d'un projet de registre de l'IA rempli, d'un projet de politique d'utilisation et d'un plan de maîtrise de l'IA. Élaborés par les personnes qui les tiendront à jour ensuite.

Pour qui
La direction ou le comité de direction en tant que responsable, avec la protection des données, l'informatique et la sécurité de l'information, la qualité et éventuellement les RH
Durée
Une journée
Groupe
4 à 10 participants, de préférence d'une seule organisation
Prérequis
Aucune connaissance technique préalable

Ce que vous emportez

  • Un projet de registre de l'IA avec au moins huit applications renseignées
  • Un projet de politique d'utilisation, adapté à votre organisation
  • Un plan de maîtrise de l'IA par groupe de fonctions, avec la manière de le rendre démontrable
  • Une évaluation d'au moins deux fournisseurs, et une analyse rapide d'une application
  • Une liste d'actions à 30, 60 et 90 jours, avec des responsables
Le programme dans ses grandes lignes
  1. Le règlement européen sur l'IA en vingt minutes : rôles, classes de risque et maîtrise de l'IA
  2. Recenser ce qui est déjà utilisé, sans que cela ressemble à un contrôle
  3. Remplir le registre et évaluer les fournisseurs : désigner des preuves au lieu de supposer
  4. Analyse rapide : une AIPD complète est-elle nécessaire ?
  5. Une politique sur mesure, le plan de maîtrise de l'IA et la liste d'actions

Un point de départ pratique, pas un avis juridique. Vous signalez les cas douteux à votre juriste ou à votre délégué à la protection des données. Nous ne délivrons aucune attestation selon laquelle votre organisation satisfait à une quelconque exigence.

04 — Notre façon de travailler dans chaque formation

Six engagements fixes

Quelle que soit la formation choisie, voici ce que vous obtenez toujours.

Une formation ne fonctionne que si vous en faites quelque chose dès le lendemain. C'est pourquoi les dix formations fonctionnent toutes de la même manière.

01

Votre propre travail

Vous vous exercez sur vos propres tâches et documents, anonymisés. La façon de le faire, vous l'apprenez pendant la formation elle-même.

02

Surtout faire soi-même

Au plus un quart du temps est consacré aux explications. Le reste, c'est s'exercer, construire et évaluer le travail des autres.

03

Mesure initiale et mesure finale

Au départ, vous notez où vous en êtes. À la fin, vous faites de nouveau le point, et pour les formations avec une période intermédiaire, aussi plusieurs semaines plus tard. Vous voyez ainsi ce qui a changé.

04

Petits groupes

Pour que le formateur puisse suivre le travail de chacun. Pour les formations d'approfondissement, cela signifie au plus huit participants.

05

Indépendant des fournisseurs, dans votre propre environnement

Vous travaillez dans l'environnement d'IA approuvé par votre organisation, comme Copilot, ChatGPT ou Claude. Jamais avec des données professionnelles dans un compte personnel.

06

Attestation de participation avec les thèmes

Chaque participant reçoit une attestation de participation qui indique les thèmes abordés. Pas un certificat, mais un aperçu concret.

Retour à l'échelle

La formation technique 7 utilise Claude Code. Lors de la journée de retour, vous voyez comment les mêmes principes s'appliquent dans d'autres outils.

Maîtrise de l'IA et règlement européen sur l'IA

L'article 4 du règlement européen sur l'IA demande aux organisations de prendre des mesures qui soutiennent la maîtrise de l'IA de leur personnel. Le règlement n'impose ni certificat ni nombre d'heures déterminé.

L'attestation de participation mentionnant les thèmes abordés vous aide à démontrer ce que vous avez fait. Si vous souhaitez organiser cela par groupe de fonctions, la formation 10 vous aide à démarrer.

En pratique

Format
En intra, dans vos locaux, avec votre propre équipe ou avec des collègues d'une même organisation.
Langue
Nous dispensons les formations en néerlandais ou en anglais.
Votre travail
À l'avance, vous choisissez des tâches ou des documents sur lesquels vous exercer. La façon de les anonymiser figure dans l'e-mail de préparation.
Environnement d'IA
Approuvé et opérationnel pour tous les participants, avec les droits adéquats. Nous l'organisons ensemble lors de l'entretien préalable.
Combiner
Les formations peuvent être suivies séparément et se combinent bien, par exemple la formation 1 pour l'équipe et la formation 8 pour le responsable.
Entretien préalable
Un court entretien en amont : quelles personnes, quel environnement, quelles lignes directrices internes existent déjà, et ce qui doit pouvoir être démontré à l'issue de la formation.

Quelle formation convient à votre organisation ?

Lors d'un entretien préalable d'une demi-heure, nous regardons où en sont vos équipes et quelle étape apporte le plus. Parfois une seule formation, parfois une combinaison.

Planifier un entretien préalable